Kaschmir

Sie können Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Kostenlose Rückgabe: Sollte das Produkt beschädigt, verschmutzt oder fehlerhaft geliefert werden oder gravierende Abweichungen zu den Produktbildern aufweisen, übernehmen wir selbstverständlich die gesamten Rücksendekosten und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Reguläre Rückgabe / Umtausch: Wenn Ihnen ein Produkt nicht passt oder nicht gefällt, können Sie es ebenfalls retournieren. In diesem Fall tragen Sie als Käufer die Kosten für den Rückversand.

Nein, Käufe sind nicht grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Ein Ausschluss gilt jedoch für bestimmte Produktkategorien sowie bei vom Kunden verursachten Beschädigungen oder Verschmutzungen.

Wann ist ein Umtausch ausgeschlossen?

Hygieneartikel & versiegelte Waren: Produkte mit einem Hygienesiegel (z. B. Parfums, Duftsprays, Kosmetik oder Unterwäsche) sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene vom Umtausch sowie vom Widerruf ausgeschlossen, sobald das Siegel nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.
Beschädigte oder getragene Kleidung: Artikel, die vom Kunden verschmutzt wurden, unangenehme Gerüche aufweisen (z. B. Rauch oder Parfum) oder Tragespuren zeigen, sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Sonderanfertigungen: Waren, die speziell nach Kundenwunsch angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

In der Regel beträgt die Lieferzeit 5 bis 10 Werktage. In seltenen Ausnahmefällen (z. B. bei einer sehr hohen Nachfrage oder Logistikverzögerungen) kann die Lieferung etwas länger dauern. Wir setzen alles daran, dass Ihr Paket Sie so schnell wie möglich erreicht!

Unsere Produkte werden zum größten Teil in asiatischen Ländern gefertigt. Bei der Auswahl unserer Produktionspartner achten wir extrem streng auf hohe Qualitätsstandards und eine sorgfältige Verarbeitung. Durch diese effizienten Lieferketten können wir Ihnen erstklassige Produkte zu besonders fairen und erschwinglichen Preisen anbieten.

Für Sie als Kunde ist der Versand in unserem Shop komplett kostenlos! Es gibt keinen Mindestbestellwert – wir übernehmen die gesamten Versandkosten für Sie.